Tham khảo

Quy định pháp lý tại sb966

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập sb966.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoản của bạnLiên hệ hỗ trợ pháp lý
sb966 Quy định pháp lý tại sb966
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng trên ba lớp: xác thực OTP khi đăng nhập thiết bị mới, mã hóa SSL cho mọi phiên giao dịch, và kiểm tra danh tính khi rút tiền lần đầu. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có giới hạn thời gian theo chính sách lưu giữ nội bộ và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền xử lý tài khoản.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa xác nhận đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thiết bị quen được nhớ để bạn truy cập nhanh hơn lần sau.

Mã hóa giao dịch

Toàn bộ luồng nạp/rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chạy qua kết nối SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh tài khoản cần gửi qua email để được xử lý chính thức và có xác nhận bằng văn bản.

Live Chat tiếng Việt Hỗ trợ trực tiếp qua chat trong nền tảng. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản và quyền tài khoản trong giờ hoạt động.
Email chính thức Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc câu hỏi pháp lý qua email hỗ trợ. Thời gian phản hồi thường trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tài liệu điều khoản đầy đủ và hướng dẫn quy trình khiếu nại có trong mục Trợ giúp — truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản và quyền tài khoản tại sb966. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ theo luật địa phương trước khi đăng ký và sử dụng tài khoản.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Không. Mọi xác thực thanh toán đều thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn. sb966 không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập của bất kỳ ví nào.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực ít nhất vài ngày.

Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau ngày thông báo có hiệu lực được xem là chấp nhận điều khoản đã cập nhật.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.